BUN Biblioteca Universitaria di Napoli

Carta dei servizi

La Carta dei servizi è il documento con il quale ogni Amministrazione assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione, gli standard di qualità e informa l'utente sulle modalità di tutela previste.

Vai alla Carta della qualità dei servizi  

(aggiornata 2015)